г. Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, 53, офис 48
Меню

Клиентский сервис для медицинских учреждений

Предыстория – почему мы специализируемся на медицине?

 Я никогда не думала специализироваться на медицинских учреждениях, всё случилось по воле обстоятельств. В 2010 году я попала в очень серьезную автомобильную аварию – на полгода была лишена возможности двигаться, и мне представилась возможность испытать на себе нашу медицину. Безусловно, я обязана врачам жизнью – в Новосибирске замечательные хирурги, и, если бы я оказалась в другом городе, вряд ли мне смогли бы оказать настолько квалифицированную помощь.

Проведя довольно долгий срок в больнице, я заметила интересную тенденцию: из медицины ушли ключевые человеческие факторы – духовность и милосердие. Парадокс в том, что врачи редко помнят пациентов в лицо, даже если он сделал у них несколько операций, зато они всегда узнают пациента по снимкам и диагнозам. Происходит отстранение врачей от личности пациента – и чем серьезнее и сложнее специализация врача, тем это глубже ощущается. Ведь часто пациенту достаточно одного доброго приободряющего слова, и он идет на поправку – я это почувствовала на себе. Изначально большинство врачей мне пророчили инвалидность II группы и полжизни на обезболивающих, лишь один доктор сказал, что выздоровление зависит только от меня, и будущее будет таким, как я сама себе запрограммирую. Я благодарна этому врачу, ведь сейчас я прекрасно хожу без каких-либо внешних признаков пережитой аварии. Проявление эмпатии и сочувствия дают результаты в виде улучшения состояния пациента. Позитивный настрой врача передается пациенту.


Тренера:  Альбина Логачёва
Альбина Логачёва

Альбина Логачёва
Генеральный директор, бизнес-тренер Центра бизнес технологий «Практика успеха»


Участвовать
Ваше имя*
Телефон*

Возврат к списку

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе всех мероприятий

© 2016 Практика успеха


г. Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, 53, офис 48

Электронная почта: info@practica-uspeha.ru
Телефон:
+7 (383) 214-71-60